Che tipo di garanzia e assistenza per i pezzi di ricambio offrite?

2026-09-04

Copertura della garanzia: Garanzia standard di 1 anno; supporto tecnico a vita.

Scorte tampone gratuite: includiamo lo 0,3% di ricambi essenziali (moduli di alimentazione, schede di ricezione, schede di interfaccia) gratuiti con gli ordini di container di volume standard per eliminare i tempi di inattività dovuti alla manutenzione in loco.

Protocollo di risoluzione: risposta tecnica garantita entro 24 ore, ricambi di ricambio gratuiti con consegna rapida, diagnostica remota da parte di un tecnico e patch del firmware.

Quali sono i vostri termini di pagamento e gli Incoterms commerciali accettati?

Come si riducono i tassi di guasto durante la produzione?

Il prossimo

Related questions

Chi è KOSINTEC e quali sono le vostre capacità produttive?

SHENZHEN KOSINTEC CO., LTD. è un produttore diretto di display LCD commerciali e fornitore di soluzioni di digital signage, fondato nel 2013 a Shenzhen, in Cina. Forte di oltre 13 anni di esperienza ingegneristica, il nostro stabilimento ha realizzato più di 5.000 installazioni commerciali in oltre 100 paesi per marchi di primaria importanza come Shell, Samsung, Pepsi, Starbucks e Bosch.

Quali certificazioni internazionali e standard di conformità possiedono i vostri display?

Tutta la produzione è conforme ai sistemi di gestione della qualità ISO 9001. I prodotti sono certificati CE, FCC e RoHS. Le linee di prodotti specializzate per uso commerciale e per esterni vantano inoltre la certificazione IP65/IP66 per la protezione dall'ingresso di agenti esterni e la certificazione IK10 per la resistenza agli atti vandalici. Su richiesta, sono disponibili rapporti di prova dettagliati e documenti di Dichiarazione di Conformità (DoC) per lo sdoganamento all'importazione.

Quali categorie di espositori commerciali producete?

Segnaletica per interni: pannelli a parete ultrasottili, totem pubblicitari autoportanti, poster digitali da pavimento.

Finestra e alta luminosità: display IPS leggibili alla luce del sole da 2.500 a oltre 5.500 nit.

Formati personalizzati: espositori a barra, schermi quadrati, espositori rotondi e pannelli a forma di L.

Contenitori per esterni: Chioschi digitali completamente resistenti alle intemperie (IP65/IP66) e con temperatura controllata (da -30 °C a 80 °C).

Interattivi e di nuova generazione: chioschi interattivi touch PCAP/IR, terminali self-service per il pagamento e schermi a colori con tecnologia E-paper.

Quali sono i tempi di consegna per prototipi e disegni tecnici OEM/ODM?

Il nostro team interno di ricerca e sviluppo fornisce un progetto di soluzione strutturale e tecnica entro 24 ore e disegni tecnici CAD/3D completi entro 48 ore. I prototipi vengono generalmente spediti entro 15-20 giorni lavorativi dall'approvazione dei disegni.

Quali integrazioni hardware, software e periferiche possono essere personalizzate?

Involucro e ottiche: colori RAL personalizzati, serigrafia del marchio, incollaggio ottico, vetro antiriflesso (AG) / antiabbagliamento (AR) e staffe di montaggio modulari.

Processore e sistema operativo: architetture Intel Core/Celeron con Windows 10/11/Linux, oppure schede madri Rockchip/Amlogic ARM con Android 11/12/13.

Periferiche: scanner di codici a barre 1D/2D integrati, lettori NFC/RFID, stampanti termiche per scontrini, supporti per pagamenti POS, telecamere HD e sensori di luce ambientale.

Supporto per gli sviluppatori: SDK aperti, documentazione del protocollo seriale e consulenza tecnica dedicata per l'integrazione di CMS di terze parti o applicazioni secondarie.

Qual è la quantità minima d'ordine (MOQ)?

Produzioni di campioni/progetti pilota: 1 unità per modelli standard a catalogo e modifiche standard (applicazione logo, colore personalizzato).

Attrezzature personalizzate / ODM completo: Valutazione in base alla complessità del progetto. Offriamo la possibilità di implementazioni di prova iniziali a basso volume per aiutare gli integratori a qualificarsi per le gare d'appalto e ottenere l'approvazione del cliente.

Mettiti in contatto con noi