Какую гарантию и поддержку по запасным частям вы предоставляете?

2026-09-04

Гарантийное покрытие: стандартная гарантия сроком на 1 год; пожизненная техническая поддержка.

Бесплатный резервный запас: при стандартных заказах контейнеров мы предоставляем 0,3% бесплатных запасных частей, критически важных для выполнения поставленных задач (модули управления питанием, платы приемника, интерфейсные платы), чтобы исключить простои на месте для проведения технического обслуживания.

Протокол решения проблем: Гарантированный технический ответ в течение 24 часов, бесплатная экспресс-замена запчастей, удаленная диагностика инженером и обновления прошивки.

Какие у вас принятые условия оплаты и торговые правила Инкотермс?

Как снизить процент отказов в процессе производства?

Related questions

Кто такая компания KOSINTEC и каковы ваши производственные возможности?

Компания SHENZHEN KOSINTEC CO., LTD. — прямой производитель коммерческих ЖК-дисплеев и поставщик решений для цифровых вывесок, основанная в 2013 году в Шэньчжэне, Китай. Обладая более чем 13-летним опытом работы в области проектирования, наше предприятие реализовало более 5000 коммерческих проектов в более чем 100 странах мира для ведущих брендов, включая Shell, Samsung, Pepsi, Starbucks и Bosch.

Каким международным сертификатам и стандартам соответствуют ваши выставочные стенды?

Все производственные процессы соответствуют системе управления качеством ISO 9001. Продукция сертифицирована по стандартам CE, FCC и RoHS. Специализированные коммерческие и наружные линейки продукции также имеют сертифицированную степень защиты от проникновения влаги IP65/IP66 и вандализма IK10. Подробные протоколы испытаний и документы Декларации соответствия (DoC) предоставляются по запросу для таможенного оформления импорта.

Какие категории коммерческих витрин вы производите?

Внутренние рекламные конструкции: ультратонкие настенные крепления, отдельно стоящие рекламные стойки, напольные цифровые плакаты.

Оконный режим и высокая яркость: IPS-дисплеи с яркостью от 2500 до 5500+ нит, обеспечивающие хорошую видимость на солнце.

Индивидуальные форм-факторы: стеллажи в виде брусков, квадратные экраны, круглые дисплеи и L-образные панели.

Наружные корпуса: Полностью защищенные от атмосферных воздействий (IP65/IP66), цифровые киоски с регулируемой температурой (от -30°C до 80°C).

Интерактивные решения и технологии нового поколения: сенсорные киоски PCAP/IR, терминалы самообслуживания и цветные экраны на основе электронной бумаги.

Каковы сроки выполнения заказов на прототипы и инженерные чертежи для OEM/ODM-производителей?

Наша внутренняя команда разработчиков предоставляет проект конструктивного и технического решения в течение 24 часов, а также полные инженерные чертежи в формате CAD/3D в течение 48 часов. Пробные образцы обычно отгружаются в течение 15–20 рабочих дней после утверждения чертежей.

Какие аппаратные, программные и периферийные устройства можно настроить под ваши потребности?

Корпус и оптика: индивидуальные цвета RAL, шелкография, оптическое склеивание, антибликовое (AG) / антиотражающее (AR) стекло и модульные монтажные кронштейны.

Вычислительные возможности и ОС: архитектуры Intel Core/Celeron под управлением Windows 10/11/Linux или материнские платы Rockchip/Amlogic ARM под управлением Android 11/12/13.

Периферийные устройства: встроенные сканеры штрихкодов 1D/2D, считыватели NFC/RFID, термопринтеры чеков, POS-терминалы для приема платежей, HD-камеры и датчики освещенности.

Поддержка разработчиков: открытые SDK, документация по последовательным протоколам и специализированные консультации для инженеров по интеграции сторонних CMS или дополнительных приложений.

Каков ваш минимальный объем заказа (MOQ)?

Образцы/пилотные партии: 1 единица для стандартных моделей из каталога и стандартных модификаций (нанесение логотипа, индивидуальный цвет).

Разработка пользовательских инструментов / Полное ODM-производство: Оценка производится в зависимости от сложности проекта. Мы обеспечиваем возможность проведения мелкосерийных первоначальных пробных развертываний, чтобы помочь интеграторам в квалификации тендерных предложений и получении одобрения от клиента.

Свяжись с нами