Welche Garantie- und Ersatzteilleistungen bieten Sie an?

2026-09-04

Garantieumfang: 1 Jahr Standardgarantie; lebenslanger technischer Support.

Kostenloser Pufferbestand: Wir legen Standard-Containerbestellungen 0,3 % kostenlose, missionskritische Ersatzteile (Leistungstreibermodule, Empfangskarten, Schnittstellenplatinen) bei, um Ausfallzeiten durch Wartungsarbeiten vor Ort zu vermeiden.

Lösungsprotokoll: Garantierte technische Reaktion innerhalb von 24 Stunden, kostenlose Express-Ersatzteile, Ferndiagnose durch Techniker und Firmware-Patches.

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Welche Zahlungsbedingungen und Incoterms akzeptieren Sie?

Wie lassen sich Ausfallraten während der Produktion minimieren?

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Wer ist KOSINTEC und welche Fertigungskapazitäten haben Sie?

SHENZHEN KOSINTEC CO., LTD. ist ein 2013 in Shenzhen, China, gegründeter Hersteller von kommerziellen LCD-Displays und Anbieter von Digital Signage-Lösungen. Dank unserer über 13-jährigen Erfahrung im Engineering haben wir bereits mehr als 5.000 kommerzielle Installationen in über 100 Ländern für namhafte Marken wie Shell, Samsung, Pepsi, Starbucks und Bosch realisiert.

Welche internationalen Zertifizierungen und Konformitätsstandards erfüllen Ihre Displays?

Die gesamte Fertigung erfolgt gemäß den Qualitätsmanagementsystemen nach ISO 9001. Die Produkte sind CE-, FCC- und RoHS-zertifiziert. Spezielle Produktlinien für den gewerblichen und Outdoor-Bereich verfügen zudem über die Schutzarten IP65/IP66 und IK10 (vandalismusgeschützt). Ausführliche Prüfberichte und Konformitätserklärungen (DoC) sind auf Anfrage für die Einfuhrabfertigung erhältlich.

Welche Kategorien von kommerziellen Displays stellen Sie her?

Innenbeschilderung: Ultradünne Wandhalterungen, freistehende Werbesäulen, digitale Bodenposter.

Fenster & Hohe Helligkeit: IPS-Displays mit 2.500 bis über 5.500 Nits, die auch bei Sonnenlicht gut lesbar sind.

Kundenspezifische Formfaktoren: Regalsysteme in Stangenform, quadratische Bildschirme, runde Displays und L-förmige Paneele.

Außengehäuse: Vollständig wetterfeste (IP65/IP66), temperaturkontrollierte (-30°C bis 80°C) digitale Kioske.

Interaktiv & Next-Gen: PCAP/IR-Touch-Informationskioske, Selbstbedienungskassen und farbige E-Paper-Bildschirme.

Wie lange sind Ihre Bearbeitungszeiten für OEM/ODM-Prototypen und technische Zeichnungen?

Unser internes Forschungs- und Entwicklungsteam erstellt innerhalb von 24 Stunden einen Entwurf für eine strukturelle und technische Lösung und innerhalb von 48 Stunden vollständige CAD-/3D-Konstruktionszeichnungen. Prototypen werden in der Regel innerhalb von 15–20 Werktagen nach Freigabe der Zeichnungen versandt.

Welche Hardware-, Software- und Peripherieintegrationen lassen sich anpassen?

Gehäuse & Optik: Kundenspezifische RAL-Farben, Siebdruck-Branding, optische Verklebung, blendfreies (AG) / entspiegeltes (AR) Glas und modulare Montagehalterungen.

Rechenleistung & Betriebssystem: Intel Core/Celeron-Architekturen mit Windows 10/11/Linux oder Rockchip/Amlogic ARM-Motherboards mit Android 11/12/13.

Peripheriegeräte: Integrierte 1D/2D-Barcodescanner, NFC/RFID-Lesegeräte, Thermobondrucker, POS-Zahlungshalterungen, HD-Kameras und Umgebungslichtsensoren.

Entwicklerunterstützung: Offene SDKs, Dokumentation des seriellen Protokolls und dedizierte technische Beratung für die Integration von Drittanbieter-CMS oder sekundären Anwendungen.

Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge (MOQ)?

Muster-/Pilotläufe: 1 Einheit für Standardkatalogmodelle und Standardmodifikationen (Logoaufbringung, Sonderfarbe).

Kundenspezifische Werkzeuge / Vollständige Auftragsentwicklung: Die Bewertung richtet sich nach der Projektkomplexität. Wir bieten auch Testimplementierungen in geringen Stückzahlen an, um Integratoren bei der Angebotsqualifizierung und der Kundenfreigabe zu unterstützen.

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